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兴义人力资源市场最新文章详细内容
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人在职场,谁还没道歉过几次
来源:兴义人力资源市场      2019-09-21   浏览:42
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在职场上,人与人交流中,难免会产生摩擦,然后发生矛盾,这在职场是非常致命的存在,但还好有一剂良药对不起,可以瞬间润滑和同事之间的关系,可惜,现在的人都比较好强,明明是自己错了,但碍于面子或者其他原因,就是硬着头皮不道歉,可能在心理他也意识到自己做错了,但仍然坚持自己的错误不悔改,因为在他们眼里面子大过一切,还有一些人呢,虽然对不去说不出口,但也会用行动表达歉意,还有一些人见风使舵,对不起三个字说的特别麻溜,但是行动却让人完全感觉不出来他有任何悔悟。

对不起三个字很简单,但也很有魔力,只要说出口,瞬间就会让别人神清气爽,但不是我们只要说出这三个字就能完全表达出道歉的效果的,想要学会道歉的正确姿势,不只是三个字那么简单,过去有一种主流的看法认为,道歉只是一种社交行为,为了人和人之间的表面关系而做出的一种不得已的行为。所以即使有人说出了对不起,因为没有感到真心诚意,反而会出现反效果,所以道歉最大的前提是有诚意,然后再说方法,没有诚意,再好的表现道歉也是没有任何意义的。

好的道歉必须要有诚意。

道歉是一种感情上的共鸣,我们要做的道歉一定要让对方也感同身受到我们的诚意,举个例子,你因为工作忙言辞很激烈的拒绝了一位同事的简单帮忙,事后发现他是因为要去照顾家里生病的孩子,这是你内心一定非常愧疚吧,想去道歉,那就这份愧疚让他感同身受,你可以这样说:我不知道你家孩子生病了,如果知道我肯定会帮你,你当时应该挺无助的,下次有困难一定找我。对方感受到自己的心情被你察觉到了,也就能感受到你话语当中的诚意。

清楚表达你的真实意图

职场上多数摩擦都是因为误会而起,就是双方沟通时因为没有完全理解对方的真正意图,让别人感到很愤怒或者厌恶,这并非我们的本义,所以事后要道歉的话,就把误会解释清楚,因为还原事情的真相更能让对方明白道理,而不是说句对不起就完事的,只说对不起,可能对方以为你先前就有恶意,现在只是后悔罢了,给对方说明白,对不起的是因为自己表达方式让你有了误解,而不是我的恶意。

最后你还可以分析一下这个错误的根源是什么,往后应该怎么改进,尤其是在工作当中,这是道歉的重点。比如说一个项目,因为你的一点纰漏引起了麻烦,在项目执行完复盘的时候,你可以向大家道歉:“这次给大家带来了麻烦,十分抱歉,由于这方面的经验不足,我没有提前预想到,日后在这方面我一定努力加强学习,多吸收这次活动的经验教训,往后做好预备方案。”

人在职场上,总会犯一些错误,我们也不是圣人,该低头时就低头,短暂的低头是为了以后更能抬头做人。

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