近年来，随着劳动争议案件数量的不断增加，兴义市劳动人事争议仲裁院工作压力也随之加大。为充分发挥基层调解组织在了解争议双方实情、便于开展工作方面的优势，本着将争议化解在基层、减轻劳动者诉累的工作思路，以维护和谐稳定的劳动关系、着重调解为原则，兴义市劳动人事争议仲裁院通过与调解员座谈、案件交流、深入基层调研等方式加强与基层调解员的沟通交流，旨在通过以上方式不断提高调解员的水平。同时，为便于调解员学习、了解涉劳动争议的法律法规，在今年6月兴义市劳动人事争议仲裁院结合工作实际，编写了《基层劳动人事争议调解组织调解员应知应会手册》。

为充分了解、掌握基层调解组织案件处理情况及在开展工作过程中存在的问题，兴义市劳动人事争议仲裁院洪顺院长一行深入街道基层调解组织进行调研。

洪顺院长与基层调解员进行交流

在前期调研、了解调解工作开展情况及存在问题的基础上，兴义市劳动人事争议仲裁院针对基层组织普遍反映的调解人员法律知识欠缺、对争议事项把握不准的问题，组织编写了《基层劳动人事争议调解组织调解员应知应会手册》，并向调解组织发放。该手册详细介绍了调解工作流程、调解员工作职责、调解员行为规范、调解方法与技巧、常见劳动争议调解对策，对调解员办理案件提供了参考，可在一定程度上提高调解员的办案水平。

手册封面